Secondo l’Articolo 9 della Direttiva 2011/83/UE, i consumatori hanno diritto a un periodo di 14 giorni per recedere dal contratto senza dover fornire motivazioni. Questo periodo di recesso inizia a decorrere dal giorno in cui il consumatore riceve il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve informare il venditore della sua decisione entro il termine previsto, utilizzando una dichiarazione esplicita, come una lettera, una e-mail 

Le spese di consegna non sono rimborsabili.

Il prodotto non può essere reso se utilizzato o sprovvisto di etichetta o danni all’imballaggio.

I prodotti in saldo non sono oggetto di reso